Teamleiter*in Service Backoffice 100%

Das Unternehmen sucht eine Teamleiterin oder einen Teamleiter für das Service-Backoffice in Trimbach. Die Rolle umfasst die Führung eines Teams, die Sicherstellung der Servicequalität und die enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie regionalen Serviceteams.

In dieser Position leiten und entwickeln Sie ein Team im Serviceinnendienst weiter. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zu den regionalen Serviceteams und arbeiten eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um die Qualität der Service-, Wartungs- und Supportleistungen sicherzustellen.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von sechs Mitarbeitenden im Serviceinnendienst
• Sicherstellung der qualitativ hochwertigen Abwicklung und Ausführung sämtlicher Service-, Wartungs- und Supportleistungen sowie deren Prozesse
• Koordination und Sicherstellung des First-Level-Supports für die Dienstleistungen
• Professionelle Kundenbetreuung, technische Auskunftserteilung und Beratung sowie Verkauf von Service-Dienstleistungen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von After-Sales-Angeboten
• Projektmitarbeit als Fachspezialist
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie zentrale Schnittstellenfunktion zu den regionalen Serviceteams

Anforderungen

• Ausgewiesene Berufserfahrung im Service-, Wartungs- oder technischen Kundendienstumfeld
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Gebäudetechnik
• Führungserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute SAP- und CRM-Kenntnisse (vorzugsweise Microsoft Dynamics)

Von Vorteil

• Gute Französischkenntnisse
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Gebäudetechnik

Was das Unternehmen bietet

• GRATIS PARKPLÄTZE
• REKA VERGÜNSTIGUNGEN
• 40H-WOCHE / JAHRESARBEITSZEIT
• NACHHALTIGER ARBEITGEBER
• FAMILIÄRE ARBEITSATMOSPHÄRE
• 50–100 % FINANZIERTE WEITERBILDUNG
• ERFOLGSBETEILIGUNG FÜR ALLE
• 5 BIS 6 WOCHEN FERIEN

Über das Unternehmen

Das Unternehmen R. Nussbaum ist ein nachhaltiger Arbeitgeber, der eine familiäre Arbeitsatmosphäre fördert.

• Nachhaltiger Arbeitgeber
• Familiäre Arbeitsatmosphäre