CDD Premier Emploi - Chargé-e de clientèle

SIG Geneve recrute un(e) Chargé-e de clientèle pour gérer les services éco21 (énergie, eau, déchets) auprès de 230 000 ménages genevois. Poste CDD premier emploi en modèle hybride.

Au sein de l'unité eco21, ce rôle vise à accompagner les ménages genevois dans la gestion efficiente de l'énergie, de l'eau potable et des déchets. L'objectif principal est de déployer et faire fonctionner ces services pour une cible de 230 000 foyers dans le canton.

Responsabilités

• Contribuer à l'évolution des offres eco21 destinées aux résidents genevois dans les secteurs de l'énergie, de l'eau et des déchets.
• Planifier et coordonner les interventions sur le terrain avec les parties prenantes internes et externes, afin de réaliser environ 10 000 visites de foyers par an.
• Gérer le réseau de conseillers partenaires en favorisant leur montée en compétences et en veillant au respect des prestations définies.
• Garantir la qualité des services rendus et évaluer les impacts concrets (économies d'électricité, de CO2, d'eau et de déchets).
• Se tenir informé des cadres légaux et réglementaires pour assurer la pertinence et la durabilité des actions menées.
• Faciliter la circulation de l'information au sein de l'activité eco21 et avec les différents interlocuteurs de SIG.

Profil recherché

• Détention d'un diplôme dans le domaine de l'environnement.
• Bonne culture générale sur les thématiques de l'énergie, de l'environnement, de l'eau et de la gestion des déchets.
• Connaissance technique des usages domestiques en matière d'équipements et de consommation.
• Maîtrise des outils Office 365.
• Bonne compréhension du contexte géographique et culturel du canton de Genève.
• Notions de base des réglementations suisses applicables au secteur.

Atouts

• Spécialisation spécifique dans le domaine de l'énergie.

Ce que l'entreprise offre

• Rémunération annuelle versée sur treize mois, basée sur un traitement de référence.
• Salaire brut annuel de 75 000 CHF pour un profil de niveau Bachelor.
• Salaire brut annuel de 78 000 CHF pour un profil de niveau Master.

À propos de l'entreprise

SIG est une entreprise publique de proximité au service des habitants, des entreprises et des autorités genevoises. En tant que bras industriel de l'État de Genève, l'institution s'engage fermement dans une transition écologique ambitieuse. Elle promeut activement l'égalité femmes-hommes et la diversité au sein de ses effectifs.

• Mission de service public envers la population et les acteurs économiques genevois.
• Engagement fort pour la transition écologique.
• Politique active en faveur de l'égalité des genres et de la diversité.