Collaborateur administratif / Support commercial

STEPHAN SA recherche un collaborateur administratif / support commercial à Fribourg. Le poste combine gestion administrative, facturation et soutien aux ventes dans un environnement technique.

Ce rôle vise à garantir la fluidité administrative au sein du bureau technique et à assister les chefs de projet. Le collaborateur assure également le support administratif dédié aux activités commerciales, de la préparation des offres au suivi des dossiers.

Responsabilités

• Émettre les factures et suivre les échéances de paiement.
• Gérer les relances clients et résoudre les litiges financiers.
• Collecter, préparer et transmettre la documentation aux clients.
• Assurer le suivi administratif des propositions commerciales et des contrats de maintenance.
• Contribuer au suivi de la satisfaction client, notamment dans le cadre de la norme ISO 9001.
• Participer à la gestion des réclamations et à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché

• Diplôme d'apprenti employé de commerce ou formation équivalente.
• Expérience confirmée dans un poste similaire.
• Maîtrise parfaite du français et de l'allemand.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, ERP/CRM).
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Orientation client et compétences interpersonnelles.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Atouts

• Aisance dans un environnement technique (construction, industrie).

Ce que l'entreprise offre

• Entreprise familiale solide et reconnue, tournée vers le long terme.
• Projets techniques variés et concrets.
• Environnement de travail moderne et collaboratif, proche du terrain.
• Autonomie réelle dans les missions confiées.
• Caisse de pension attractive, supérieure aux standards du marché.
• Organisation du travail avec des ponts et des jours de congé supplémentaires en fin d'année.
• Télétravail possible (1 jour/semaine) après une période d'intégration.
• Indemnité de repas.
• Avantages pour les employés (fitness, partenariats, etc.).
• Parking gratuit.

À propos de l'entreprise

STEPHAN SA est une entreprise familiale solide et reconnue, tournée vers le long terme. L'entreprise propose un environnement de travail moderne et collaboratif, proche du terrain.

• Entreprise familiale solide et reconnue, tournée vers le long terme.
• Environnement de travail moderne et collaboratif, proche du terrain.