Collaborateur·rice Back-Office & Vente 80%

TéléCharmey recherche un·e collaborateur·rice Back-Office & Vente à 80% sur site à Charmey. Ce poste varié combine gestion administrative, service client et vente dans un environnement rythmé par les saisons.

Ce rôle central au sein de TéléCharmey permet de s'impliquer directement dans les opérations quotidiennes de l'entreprise. Le collaborateur·rice assure le lien entre les clients, la gestion des réservations et le suivi administratif, tout en participant activement à l'accueil et à la vente sur place.

Responsabilités

• Traiter les sollicitations des client·e·s (téléphone et courriel) avec réactivité et professionnalisme
• Piloter les demandes de réservation de groupes, de la première prise de contact jusqu'à l'établissement des factures
• Intervenir ponctuellement à l'accueil, à l'information des visiteurs et à la vente de billets
• Maintenir à jour les données clients et contribuer à l'amélioration des processus internes
• Assurer le suivi administratif des dossiers, des outils de vente et du merchandising

Profil recherché

• Formation en commerce, tourisme, administration ou équivalent
• Expérience dans la vente, l'accueil touristique ou la gestion de dossiers clients
• Très bon sens du service, rigueur et aisance organisationnelle
• Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et de l'allemand (oral)
• Maîtrise des outils bureautiques
• À l'aise avec le multi-tâches, y compris en période intense

Atouts

• Connaissance du secteur des remontées mécaniques ou de la montagne, un atout

Ce que l'entreprise offre

• Un taux de travail annualisé à 80%, adapté au rythme des saisons
• Un environnement vivant, rythmé par les saisons dans un cadre idyllique
• Une activité comprenant du travail certains week-ends, jours fériés et durant les vacances scolaires