Concierge (a) 100%

Das Unternehmen sucht eine Concierge (a) 100% in Grindelwald. Die Position umfasst die Vertretung des Head Concierge, die Gastbetreuung nach LQA-Standards sowie die Koordination von Dienstleistungen und administrative Aufgaben.

In dieser Position vertreten Sie den Head Concierge und übernehmen dessen administrative Pflichten. Sie sorgen für eine strukturierte Schichtorganisation und gewährleisten eine aufmerksame Betreuung der Gäste. Zudem koordinieren Sie verschiedene Dienstleistungen wie Limousinenservice und Transfers und stellen die Sicherheit im Gebäude durch die Überwachung von Leit- und Alarmsystemen sicher.

Aufgaben

• Den Head Concierge in dessen Abwesenheit vertreten.
• Administrative Aufgaben übernehmen und die Schicht proaktiv sowie strukturiert organisieren.
• Gäste aufmerksam betreuen und Informationen zum Hotel und zur Region gemäß LQA-Standards bereitstellen.
• Das Gebäudeleit- und Feueralarmsystem überwachen (mit entsprechender Schulung).
• Im Fall der Abwesenheit des Head Concierge die Ausgaben abrechnen.
• Limousinenservice, Transfers, Besorgungen und Lieferungen organisieren.
• Für die Sauberkeit des Eingangs- und Lobbybereichs verantwortlich sein.
• Telefonvermittlung, Post- und Gepäckservice überwachen und steuern.
• Notfallmeldungen optimal an die zuständigen externen Rettungsdienste weiterleiten.

Anforderungen

• Berufserfahrung in der Luxushotellerie in einer ähnlichen Position.
• Gute mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Sichere Bedienung wichtiger IT-Tools; Kenntnisse in Protel sind von Vorteil.
• Hohe Verantwortungsbereitschaft und ausgeprägte Leidenschaft für die Hotellerie.
• Charme, Herzlichkeit und Gelassenheit.
• Führerschein der Kategorie B ist zwingend erforderlich.

Von Vorteil

• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Kenntnisse in der Software Protel sind von Vorteil.

Was das Unternehmen bietet

• Mitarbeiterrestaurant ohne pauschale Abzug.
• Mitarbeiterrestaurant mit Produkttausch nach persönlichem Verbrauch.
• Firmenpension.
• Gesundheitsförderung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterermäßigungen.
• Mitarbeiterunterkunft.
• Parkplatz.