Europcar Schweiz sucht einen Customer Service Mitarbeiter (40%) in Kloten. Die Stelle umfasst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie administrative Aufgaben.
In dieser Teilzeitposition unterstützen Sie das Team im Reservierungszentrum und an der Empfangstheke. Ihre Hauptaufgabe ist die Betreuung von Kundenanfragen auf Deutsch, Französisch und Englisch, wobei Sie auch administrative Tätigkeiten übernehmen und für die Sortierung der Post zuständig sind.
Aufgaben
- Bearbeitung von Buchungen und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch sowie per E-Mail in den Sprachen Deutsch, Französisch und Englisch.
- Sicherstellung eines kundenorientierten Service im Reservierungszentrum mit Fokus auf gute Kommunikation.
- Unterstützung der Kollegen bei verschiedenen administrativen Aufgaben.
- Durchführung von Recherchen im In- und Ausland unter Anwendung analytischer Denkweisen.
- Verwaltung der Empfangstheke, einschließlich des Öffnens, Stempelns und Sortierens der eingehenden Post.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Weiterbildung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Grundlegende Französischkenntnisse.
- Sichere Anwendung der MS Office Programme.
- Ausgeprägte Freude am direkten Kundenkontakt.
Von Vorteil
- Berufserfahrung in der Hotellerie, Reisebranche oder Luftfahrt.
Was das Unternehmen bietet
- Unterstützung durch den Arbeitgeber bei der Weiterbildung zur Förderung der Karriere.
- ZIF-Modell: Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Freistellungstage für mehr Urlaub.
- Günstige Konditionen beim Fahrzeugkauf und Serviceleistungen für Mitarbeiter und deren Familien.
- Zugang zu einer exklusiven Plattform mit wechselnden Rabatten.
- Attraktive Vorsorgeleistungen über die Pensionskasse.
Über das Unternehmen
Europcar Schweiz legt Wert auf die kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Das Unternehmen fördert ein Umfeld, in dem lebenslanges Lernen als wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur verstanden wird.
- Förderung von lebenslangem Lernen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.