Das Unternehmen sucht einen deutschsprachigen Kundenberater für ein Pilotprojekt in Griechenland. Die Rolle umfasst den Support für Kaffee- und Espressomaschinen sowie die Betreuung von Kunden in ganz Europa.
In einem Pilotprojekt für eine britisch-australische Premium-Marke für Küchen- und Kaffeemaschinen fungierst du als zentrale Anlaufstelle für Kaffeebegeisterte in Europa. Die Position konzentriert sich auf die Betreuung deutschsprachiger Kunden und die Lösung ihrer Anliegen rund um die Produkte.
Aufgaben
- Beantwortung von Fragen zu Espresso- und Kaffeemaschinen für deutschsprachige Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
- Bereitstellung von After-Sales-Support bei alltäglichen Fragen, zur Einrichtung der Geräte, mit Tipps sowie zu Lieferstatus und Erstattungen.
- Nutzung von Kundensystemen wie Salesforce sowie den Einsatz von KI-Anwendungen im Arbeitsalltag.
Anforderungen
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder mindestens C1.
- Englischkenntnisse auf einem Niveau von B2 bis C1.
- Sichere PC-Anwendung und eine Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute.
- Positive Grundeinstellung, Freude am Umgang mit Menschen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Bereitschaft zu festen Arbeitszeiten: werktags von 10:00 bis 19:00 Uhr und am Wochenende bis 18:00 Uhr.
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit (vorwiegend samstags) nach der Einarbeitungsphase.
Was das Unternehmen bietet
- Umfassendes Relocation-Paket inklusive Flugticket, Abholung vom Flughafen und Unterstützung bei der Wohnungssuche.
- Attraktives lokales Gehalt mit Leistungsboni sowie 14 Gehälter pro Jahr.
- Voll bezahlte Einarbeitung vor Ort im Büro, inklusive einer einwöchigen, begleiteten "Nesting"-Phase.
- Hybrid-Modus: Homeoffice an Montag und Freitag, Büroarbeit von Dienstag bis Donnerstag.
- Karrierechancen im schnell wachsenden Projekt und direkter Zugang zu Tier-2-Expertenrollen für Top-Performer.
- Umfassende private Kranken- und Zusatzversicherung ab dem ersten Tag.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen bietet eine pulsierende internationale Community und eine große Expat-Community. Die Umgebung ist lebendig, und Englisch wird ebenfalls gesprochen.
- Pulsierende internationale Community und riesige Expat-Community.
- Lebendige Umgebung, in der auch Englisch gesprochen wird.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.