IT Support Lvl 1/2 - Environnement Apple

Michael Page recherche un technicien de support IT Junior/Intermédiaire pour un poste itinérant en environnement Apple, basé à Lausanne.

Le candidat assurera le support technique de proximité sur plusieurs sites, avec une forte autonomie dans la gestion des interventions sur le terrain. L'environnement est spécifiquement orienté vers les technologies Apple.

Responsabilités

• Installer et paramétrer les appareils Apple tels que les Mac et les iPad.
• Identifier et corriger les pannes matérielles et logicielles.
• Réaliser la maintenance préventive et corrective des postes de travail.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Gérer les interventions techniques de manière indépendante.
• Suivre l'avancement des tickets et des interventions réalisées.
• Travailler en collaboration avec les équipes support pour les cas complexes.
• Maintenir un niveau de qualité de service élevé.
• Participer aux déploiements de nouveaux équipements informatiques.

Profil recherché

• Posséder un CFC en informatique ou une formation équivalente.
• Disposer de 1 à 2 ans d'expérience en support IT.
• Maîtriser les environnements Apple (macOS, iOS).
• Faire preuve d'excellentes compétences relationnelles.
• Être capable de travailler de manière autonome.
• Faire preuve d'organisation et de rigueur.
• Avoir le permis de conduire et être mobile.
• Habiter idéalement dans le canton de Vaud.
• Avoir un esprit d'équipe et être adaptable.

Atouts

• Une certification Apple constitue un atout.

Ce que l'entreprise offre

• Poste itinérant avec une autonomie importante.
• Environnement technique orienté Apple.
• Missions variées sur des infrastructures multisites.