Kundenberater:in Service Center

Atupri sucht eine:n Kundenberater:in im Service Center in Bern. Die Rolle umfasst die Beratung von Versicherten, die Bearbeitung von Änderungen und die Identifikation von Zusatzverkaufsmöglichkeiten.

Als zentrale Ansprechperson für die Versicherten stehen Sie im Fokus der Kundenkommunikation. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, über Produkte, Dienstleistungen und administrative Prozesse zu informieren und dabei sowohl auf der Telefonlinie als auch per E-Mail, Chat oder am Schalter Unterstützung und Verständnis zu bieten.

Aufgaben

• Beantworten Sie Anfragen zu Produkten, Leistungen und Verwaltungsthemen telefonisch, per E-Mail, Chat oder persönlich am Schalter.
• Verarbeiten Sie Änderungen am Versicherungsverhältnis und prüfen Sie dabei, ob Deckungslücken bestehen.
• Nutzen Sie die Beratungsgespräche, um zusätzliche Verkaufschancen für weitere Produkte zu identifizieren.

Anforderungen

• Sie bringen Berufserfahrung in einer ähnlichen Kundenberatungsposition mit, vorzugsweise im Bereich der Krankenversicherung.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache auf Muttersprachenniveau.
• Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in einer zweiten Landessprache sind erforderlich.

Von Vorteil

• Branchenkenntnisse, idealerweise ergänzt durch die Prüfung zum Versicherungsmakler für Zusatzversicherungen oder andere Versicherungszweige.

Was das Unternehmen bietet

• Umfangreiche Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaubsregelungen.
• Günstige Versicherungsprämien sowie attraktive Konditionen bei Krankheits- und Unfallversicherungen.
• Eine attraktive Altersvorsorge.
• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
• Hilfe beim Abschluss der Ausbildung zum Versicherungsmakler in den ersten vier Monaten, falls diese noch nicht vorliegt.
• Treueprämien oder attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnerfirmen von Atupri.

Über das Unternehmen

Bei Atupri steht die Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung im Mittelpunkt. Das Unternehmen überzeugt durch seinen festen Glauben daran, die Gesundheit sowohl der Kund:innen als auch der Mitarbeitenden aktiv zu unterstützen.

• Die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ist ein zentrales Prinzip.
• Gesundheit von Kunden und Belegschaft wird aus Überzeugung gefördert.