Mitarbeiter:in Service Center (befristet)

Atupri sucht zum Start der Hauptsaison eine befristete Unterstützung für das Service Center in Bern. Die Stelle ist Teil eines siebenköpfigen Teams und erfordert sichere Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- oder Italienischkenntnisse.

In dieser befristeten Position arbeiten Sie als Teil eines siebenköpfigen Mutationsteams, das die Kundenberater während der intensiven Hauptsaison unterstützt. Ihr Hauptziel ist es, die hinteren Prozesse reibungslos am Laufen zu halten, damit die Kundenberatung optimal funktionieren kann.

Aufgaben

• Selbstständige Abwicklung von Aufträgen und Durchführung des Onboardings neuer Kund:innen in der Hauptsaison.
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen über Post, E-Mail und das Kundenportal.
• Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung des gesamten Teams.

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung.
• Hohe IT-Affinität und sichere Anwendung der MS-Office-Programme.
• Flexible und belastbare Persönlichkeit mit schnellem Auffassungsvermögen.
• Sichere Deutschkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Französisch- oder Italienischkenntnisse (mindestens Niveau C1).

Was das Unternehmen bietet

• Vollzeitstelle mit 40 Stunden und flexibler Jahresarbeitszeit oder Gleitzeit.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice).
• 25 Urlaubstage, die sich ab dem 50. Lebensjahr auf 30 Tage erhöhen.
• 12 bezahlte Feiertage, Ruhe- oder Ausgleichstage.
• Vielfältige Gesundheitsförderungsmaßnahmen, darunter frisches Obst am Arbeitsplatz sowie Sport- und Beratungsangebote.
• Mutterschaftsurlaub von 16 Wochen mit 100-prozentiger Lohnfortzahlung.
• Vaterschaftsurlaub von 3 Wochen mit 100-prozentiger Lohnfortzahlung.
• 100-prozentige Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall.
• Betriebliche und nichtbetriebliche Unfallversicherung.
• Attraktive Rabatte auf Atupri-Produkte und -Dienstleistungen.
• Premium-Abdeckung für Taggeld, Erwerbsunfähigkeit und zur Hälfte für die Nichterwerbsunfähigkeit.
• Pensionskasse mit einem Arbeitgeberbeitrag von 60 %.
• Externe Weiterbildung und Schulungen mit großzügiger Kosten- und Zeitbeteiligung.
• Internes Networking und Coaching.
• Zusätzliche Vorteile wie Treueboni, PubliBike (CHF 99), Reka-Guthaben (20 % Rabatt) und das Halbtax-Abo.

Über das Unternehmen

Bei Atupri steht der starke Teamgeist im Vordergrund. Die Mitarbeitenden teilen ihr Wissen, unterstützen sich gegenseitig im Arbeitsalltag und packen gemeinsam an, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

• Starker Fokus auf Teamarbeit und kollegiale Unterstützung.
• Offener Wissensaustausch zwischen den Teammitgliedern.
• Gemeinsames Anpacken und Zusammenhalt im Team.