Kundenberater (m/w/d) bei Concentrix Schweiz AG in Wallisellen. Junior-Rolle im Hybridmodell mit Fokus auf Möbel- und Einrichtungsbranche. Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Produktberatung.
Die Firma sucht eine motivierte Person für den Kundenservice im Team. Die Hauptaufgabe besteht darin, Kundenanfragen zu bearbeiten und ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten. Der Schwerpunkt liegt auf der Möbel- und Einrichtungsbranche, wobei Reklamationen bearbeitet und individuelle Produktberatung angeboten wird.
Aufgaben
- Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und darauf reagieren.
- Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, Mail) zur Sicherung eines optimalen Kundenerlebnisses.
- Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Möbel und Einrichtung sowie Angebot von Lösungen bei Reklamationen.
- Durchführung individueller Produktberatung zur Generierung von Bestellungen und Erfüllung von Kundenbedürfnissen.
- Dokumentation der Kundenkommunikation in der Kundendatenbank.
Anforderungen
- Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse in Schweizerdeutsch.
- Starke Kunden- und Serviceorientierung zur Erkennung und Erfüllung von Kundenbedürfnissen.
- Flexibilität zur Abdeckung der Servicezeiten (Montag - Samstag von 08:30 - 17:30 Uhr).
- Motivation zur Zielerreichung und aktiver Mitgestaltung des Unternehmenserfolgs.
- Fähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit.
Von Vorteil
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Detailhandel, in der Kundenberatung, als Servicekraft in der Gastronomie oder im Hotelgewerbe.
Was das Unternehmen bietet
- Branchenübliches Gehalt mit zusätzlichen attraktiven Verkaufsprämien.
- Hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung bis zu 50% mobiles Arbeiten von zu Hause aus möglich.
- Regelmässige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, auch weltweit.
- Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
- Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit namhaften Partnern verhandelt.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen ist offen für Quereinsteiger und Wiedereinsteiger. Es hilft Bewerbern, die nicht alle Kriterien erfüllen, die passende Stelle zu finden.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Das Unternehmen hilft Bewerbern, die nicht alle Kriterien erfüllen, die passende Stelle zu finden.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.