Kundenservice-Spezialist International (m/w/d)

Die Persigo AG sucht zum Standort Stans einen Kundenservice-Spezialisten International (m/w/d) in Vollzeit und vor Ort. Die Stelle umfasst die Bestellabwicklung, den Ersatzteil- und Servicekontakt sowie die Optimierung von Lieferprozessen.

In dieser Position übernimmt die besetzende Person eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Grad an Selbstständigkeit. Das Ziel ist es, durch eigenverantwortliches Handeln sowohl im beruflichen als auch im persönlichen Bereich zu wachsen und zur Effizienz des Unternehmens beizutragen.

Aufgaben

• Interne und externe Bestellungen koordinieren und sicherstellen, dass diese termingerecht abgewickelt werden.
• Die Lieferbereitschaft gewährleisten, die Lagerbestände optimieren und eine effiziente Planung der Abläufe durchführen.
• Anfragen zu Ersatzteilen, Reparaturen und Serviceleistungen bearbeiten und bearbeiten.
• Das Reklamations- und Retourenmanagement betreuen und organisieren.
• Den Warenumschlag organisieren und durchführen.
• Liefertermine überwachen und die entsprechenden Dokumentationen versenden.
• Kundenbefragungen pflegen, auswerten und darauf aufbauend Verbesserungsvorschläge erarbeiten.

Anforderungen

• Eine technische Grundausbildung ist erforderlich.
• Sichere Kenntnisse in MS-Office und in ERP-Systemen werden vorausgesetzt.
• Eine teamfähige, pflichtbewusste und engagierte Persönlichkeit mit kunden- und dienstleistungsorientierter Arbeitsweise.
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, ergänzt durch Verhandlungsgeschick und Freude am Kundenkontakt.

Von Vorteil

• Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
• Eine Weiterbildung zum Technischen Kaufmann mit eidgenössischem Fachausweis, zum Prozesstechniker HF oder zum Logistikfachmann (oder sich noch in einer entsprechenden Ausbildung befinden).

Was das Unternehmen bietet

• Mindestens fünf Wochen Ferien.
• Attraktive Anstellungsbedingungen.
• Ein modernes Arbeitsumfeld.

Über das Unternehmen

Die Persigo AG setzt auf ein motiviertes und internationales Team, in dem der Teamgeist grossgeschrieben wird. Die Mitarbeitenden arbeiten in einem modernen Arbeitsumfeld, das eigenverantwortliches Handeln und persönliche Weiterentwicklung fördert.

• Motiviertes und internationales Team mit grossgeschriebenem Teamgeist.
• Modernes Arbeitsumfeld.