Lehre als Fachfrau/Fachmann Kundendialog

Die Schwyzer Kantonalbank sucht Lehrlinge für die Ausbildung zur Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ in Schwyz. Die Rolle umfasst die direkte Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail.

In dieser Lehrstelle zur Fachfrau oder zum Fachmann Kundendialog EFZ sind die Lernenden von Beginn an fest in die Arbeitsabläufe eingebunden und tragen Verantwortung. Sie fungieren als direkte Ansprechpartner der Bank und betreuen Kundinnen und Kunden telefonisch oder per E-Mail. Die Ausbildung vermittelt die Grundlagen des Kundendialogs und gibt Einblicke in die internen Prozesse.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden telefonisch oder per E-Mail betreuen und unterstützen.
• Engagiert nach passenden Lösungen für die Anliegen der Kunden suchen.
• Den Kundenservice durch neue Ideen und frische Perspektiven aktiv mitgestalten.

Anforderungen

• Eine offene und kommunikative Persönlichkeit.
• Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
• Begeisterung für den direkten Kontakt mit Menschen am Telefon oder per Mail.
• Eine hilfsbereite Haltung und eine klare Lösungsorientierung.

Was das Unternehmen bietet

• Persönliche Begleitung durch Coaches während der gesamten Ausbildung.
• Die optionale Möglichkeit, die Berufsmatura zu absolvieren.
• Zugang zu einem Podcast, der Einblicke in die Bank und das Team gewährt.

Über das Unternehmen

Die Schwyzer Kantonalbank lebt eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung. Dabei wird ein gegenseitiger Lernprozess gefördert: Die Lernenden machen die Bank auf neue Perspektiven aufmerksam, während sie selbst von den Erfahrungen der Mitarbeitenden profitieren.

• Förderung eines wechselseitigen Lernprozesses zwischen Mitarbeitenden und Lernenden.
• Dynamische und teamorientierte Arbeitsatmosphäre.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

• Motivationsschreiben
• Lebenslauf
• Kopien sämtlicher Zeugnisse der Oberstufe
• Stellwerkresultat
• Schnupperlehrbeurteilungen