Mitarbeiter*in Kundendienst (m/f/d), Deutsch und Französisch, Zug, (CH)

Neuroth Hörcenter AG sucht eine mehrsprachige Kundendienstmitarbeiterin (m/w/d) für den Standort Zug. Die Position umfasst telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Terminverwaltung.

Als Teil des Customer Care Centers am Hauptsitz in Zug fungieren Sie als erste Ansprechperson und repräsentieren das Unternehmen direkt gegenüber den Kunden. Die Rolle verbindet operative Kundenbetreuung mit administrativer Koordination.

Aufgaben

• Betreuen von Kunden telefonisch und per E-Mail auf Deutsch und Französisch.
• Planen und Organisieren von Terminen für Hörtests, Beratungen und weitere Dienstleistungen.
• Durchführen von Marketing- und Nachfasskampagnen bei bestehenden sowie potenziellen Kunden.
• Pflegen der Kundendatenbank und Sicherstellen der Datenqualität.
• Übernehmen von administrativen Aufgaben zur Unterstützung des Teams.

Anforderungen

• Sichere und fließende Kommunikation in Deutsch und Französisch.
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Callcenter.
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und MS Office.

Was das Unternehmen bietet

• Möglichkeit zur flexiblen Arbeit im Homeoffice.
• 25 Tage Urlaub sowie bezahlte Feiertage.
• Zugang zu individuellen Weiterbildungsangeboten und E-Learning-Plattformen.
• Attraktives Gehalt mit zusätzlichen Mitarbeitervorteilen.

Über das Unternehmen

Neuroth Hörcenter AG ist ein österreichisches Familienunternehmen mit über 117 Jahren Erfahrung. In der Schweiz ist die Firma an rund 80 Standorten vertreten. Das Team zeichnet sich durch eine strukturierte, kollegiale Arbeitsweise und gegenseitige Unterstützung aus. Die modernen Büros befinden sich direkt am Bahnhof Zug.

• Langjährige Tradition als österreichisches Familienunternehmen.
• Breite Präsenz mit etwa 80 Standorten in der Schweiz.
• Kollegiales Miteinander und strukturierte Teamarbeit.
• Moderne Räumlichkeiten in zentraler Lage am Bahnhof Zug.

Bewerbung

Einzureichende Unterlagen:

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