Die SBB CFF FFS sucht für Zürich eine:n Kundenbegleiter:in im Quereinstieg. Die Position startet mit einer viermonatigen bezahlten Teilzeitausbildung und führt in den Schichtbetrieb mit dem Ziel, Kund:innen zu begeistern.
Diese viermonatige, bezahlte Teilzeitausbildung bereitet auf eine anschließende Tätigkeit im Schichtbetrieb vor. Das übergeordnete Ziel der Position ist es, durch direkten Service und Information die Kund:innenzufriedenheit zu steigern und neue Kund:innen zu gewinnen.
Aufgaben
- Direkter Austausch mit Fahrgästen zur Erfassung des Reiseverhaltens.
- Befragung der Reisenden zu ihren Strecken und vorhandenen Fahrausweisen.
- Digitale Dokumentation der erhobenen Daten mittels elektronischer Geräte.
- Aktive Information der Kundschaft über ihre Reiseoptionen und Sicherstellung eines angenehmen Reiseerlebnisses.
Anforderungen
- Abgeschlossene Berufslehre (mind. zwei Jahre) oder Matura.
- Sichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
- Bereitschaft, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom (A2) in Französisch, Italienisch oder Englisch zu erlangen.
- Flexibilität für Schichtarbeit.
- Vorlage eines aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszugs (max. 3 Monate alt) während der Bewerbung.
Was das Unternehmen bietet
- Kostenloses Generalabonnement (GA).
- Günstige Reiseangebote im Ausland, auch für Familienmitglieder.
- Zusatzvergütung von 16 Franken pro Stunde für Sonntagsarbeit.
- Zeitzuschläge zwischen 10 und 30 Prozent bei Nachteinsätzen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in der Laufbahn Kundenbegleitung.
Über das Unternehmen
Das Unternehmen fördert eine Kultur der Zusammenarbeit und des Teamgeists. Unregelmäßige Arbeitszeiten und Schichtarbeit werden dabei nicht als Nachteil, sondern als Vorteil betrachtet, da sie den Beschäftigten mehr Freizeit ermöglichen.
- Förderung von Teamgeist und gemeinsamer Zusammenarbeit.
- Schichtarbeit wird als Chance auf mehr Freizeit gewertet.
Bewerbung
Einzureichende Unterlagen:
- Strafregisterauszug
- Betreibungsregisterauszug
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.