Hamilton Bonaduz sucht einen Technical Support Specialist (REP-Admin) in Bonaduz. Die Rolle umfasst die Abwicklung von RMA-Prozessen, Warenannahme, Dekontamination und die Verwaltung von Reparatur- und Verkaufsaufträgen im ERP-System.
Die Business Unit Robotics des Unternehmens entwickelt und vertreibt Pipettier-Roboter zur Automatisierung von Liquid-Handling-Prozessen in der Pharma-, Lebensmittel- und Forschungsbranche. In dieser Position unterstützt die Fachkraft die Rückgabe- und Reparaturprozesse dieser Systeme, um die Qualität und Effizienz der Kundenbetreuung sicherzustellen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des RMA-Prozesses (Return Material Authorisation) und Ausstellung der entsprechenden Genehmigungen.
- Entgegennahme und Identifizierung von zurückgesendeten Waren gemäß den firmeninternen Prozessen.
- Durchführung der Dekontamination aller eingegangenen Geräte entsprechend den Qualitätsstandards von Hamilton.
- Erfassung des Wareneingangs im Microsoft D365 ERP-System und Erstellung notwendiger Dokumente wie Empfangsbestätigungen, Produktions- und Verkaufsaufträge.
- Ausstellung von Gutschriften bei Rücklieferungen und Überwachung externer Reparaturaufträge.
- Pflege und Erstellung von Reparaturanweisungen unter Berücksichtigung der Baugruppen-Historie und aller Änderungen.
- Bearbeitung von Verkaufsaufträgen für Reparaturkosten und Versandtermine sowie Weiterleitung an die Versandabwicklung (OPD).
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker oder Elektroniker mit Interesse an administrativen Tätigkeiten, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse.
Was das Unternehmen bietet
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Bedingungen.
- Verschiedene Freizeitangebote für die Mitarbeiter.
- Eine Du-Kultur, die offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander fördert.
Über das Unternehmen
Hamilton Bonaduz gilt als innovativer Vorreiter in der Entwicklung von Beatmungsgeräten, automatisiertem Pipettieren, Probenlagerung sowie Prozesssensoren. Das Unternehmen legt Wert auf ein kollegiales und bodenständiges Arbeitsumfeld, in dem Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen besteht.
- Innovativer Vorreiter in der Medizintechnik und Automatisierung.
- Kollegiales und bodenständiges Arbeitsumfeld.
- Wertschätzung der Kompetenzen und Förderung innovativer Ideen.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.