Das Unternehmen Hamilton Company sucht in Boncourt einen Technical Support Specialist (REP-Admin), der für die Abwicklung von Warenrücksendungen, die Dekontamination sowie die Verwaltung von Reparaturprozessen zuständig ist.
In dieser Position kümmert sich die Fachkraft um den gesamten RMA-Prozess (Return Material Authorisation) für Hamilton. Dazu gehört die Annahme und Dekontamination von Rücksendungen sowie die Erstellung und Pflege von Reparaturanweisungen. Zudem werden externe Reparaturaufträge überwacht und die entsprechenden Verkaufs- und Gutschriftsaufträge im ERP-System bearbeitet.
Aufgaben
- Prüfung von Kundenanfragen zur Warenrücksendung und Ausstellung der entsprechenden RMA-Bestätigungen.
- Entgegennahme und Bearbeitung der zurückgesendeten Waren gemäß den internen Prozessen.
- Durchführung der Dekontamination der Artikel nach den Qualitätsstandards des Unternehmens.
- Erfassung des Wareneingangs im Microsoft D365 ERP-System und Erstellung der notwendigen Arbeitspapiere wie Empfangsbestätigungen und Produktionsaufträge.
- Ausstellung von Gutschriften bei Rücklieferungen und Überwachung der Reparaturaufträge, die an externe Dienstleister vergeben werden.
- Erstellung und fortlaufende Pflege von Reparaturanweisungen unter Berücksichtigung der Baugruppen-Historie.
- Bearbeitung der Verkaufsaufträge für Reparaturkosten und Versandtermine sowie Weiterleitung an die Versandabteilung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker oder Elektroniker mit Interesse an administrativen Tätigkeiten, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse.
- Selbstständige, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Offenheit für fachübergreifende Aufgaben.
Über das Unternehmen
Hamilton Company liefert seit 1950 Lösungen für den Gesundheitssektor, angetrieben von der Vision, Innovationen voranzutreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern. Das Unternehmen ist ein innovativer Pionier in den Bereichen Beatmungsgeräte, automatisierte Pipettierung, Probenlagerung sowie die Entwicklung von Prozesssensoren. Die Robotics Business Unit entwickelt, produziert und vertreibt Pipettierroboter zur Automatisierung von Flüssigkeits-handhabungsprozessen in der Pharma-, Lebensmittelindustrie sowie in der Zell- oder DNA-Forschung.
- Langjährige Erfahrung und Expertise im Gesundheitssektor seit 1950.
- Innovative Pionierarbeit in der Medizintechnik und Automatisierung.
- Fokus auf die Verbesserung des menschlichen Lebens durch technologische Innovationen.
- Breites Spektrum an Geschäftsfeldern von Beatmungsgeräten bis hin zu Robotik in der Forschung.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.