Hamilton Services AG sucht einen Technical Support Specialist für die Abwicklung von RMA-Prozessen, Wareneingang und Gutschriften in Boncourt. Die Position ist vor Ort und Vollzeit.
In dieser Rolle kümmert sich die Fachkraft um den gesamten Prozess der Kundenrücksendungen. Dazu gehören die Prüfung von Anträgen, die Annahme und Dekontamination der Ware sowie die administrative Abwicklung im ERP-System, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und der Überwachung externer Reparaturen.
Aufgaben
- Prüfung von Kundenanfragen im Rahmen des RMA-Prozesses und Ausstellung der entsprechenden Rücksendegenehmigungen.
- Entgegennahme und Bearbeitung von Warenrücksendungen gemäß den internen Prozessen.
- Durchführung der Dekontamination der zurückgesendeten Güter nach den Qualitätsstandards des Unternehmens.
- Erfassung des Wareneingangs im Microsoft D365 ERP-System.
- Erstellung von Gutschriften für zurückgelieferte Waren und Kontrolle der Reparaturaufträge bei externen Dienstleistern.
- Pflege von Reparaturanweisungen und Dokumentation der Baugruppenhistorie unter Einbeziehung aller Änderungen.
- Bearbeitung von Verkaufsaufträgen, die Reparaturkosten und Versandtermine betreffen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker oder Elektroniker mit Interesse an administrativen Tätigkeiten, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse.
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse.
Was das Unternehmen bietet
- Ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Verschiedene Freizeitangebote für die Mitarbeitenden.
- Zeitgemässe Arbeitsbedingungen.
- Eine Du-Kultur, die offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander fördert.
Über das Unternehmen
Hamilton gilt als innovativer Pionier in den Bereichen Beatmungsgeräte, automatisierte Pipettierung und Prozesssensoren. Die Vision des Unternehmens ist es, durch Innovation das Leben der Menschen zu verbessern. Die Robotics Business Unit entwickelt, produziert und vertreibt Pipettierroboter.
- Vision: Innovationen vorantreiben, um das Leben der Menschen zu verbessern.
- Innovativer Pionier in den Bereichen Ventilatoren, automatisierte Pipettierung und Prozesssensoren.
- Die Robotics Business Unit entwickelt, produziert und vertreibt Pipettierroboter.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.