Call Center Agent (ab 30%)

Die Tiptel AG sucht einen Call Center Agenten (ab 30%) in Zug. Die Stelle kombiniert Kundenkommunikation mit administrativen Aufgaben in einem familiären Team.

In dieser Position übernehmen Sie Verantwortung innerhalb eines eng verbundenen Teams. Die Rolle ist ideal für Personen, die ihren Berufsweg mit weiterer Ausbildung oder Weiterbildung verbinden möchten.

Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Kundenanrufen und Weiterleitung von Nachrichten über verschiedene Kanäle wie Portale, SMS, E-Mail oder Telefon.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten, darunter die Pflege von Statistiken, Bearbeitung von Support-Anfragen der ersten Ebene, Terminverwaltung und Korrespondenz mit Kunden.

Anforderungen

• Ausgeprägte kaufmännische Kompetenz und muttersprachliche Deutschschweizer Sprachkenntnisse.
• Grundlegende Gesprächsführung in Englisch und Französisch.
• Sichere Bedienung der MS Office Suite.
• Fähigkeit zur Multitasking und Bewältigung des täglichen Arbeitsalltags.
• Bereitschaft zur Flexibilität bei der Arbeitszeitplanung und zur Vertretung von Kollegen in den Ferien.

Von Vorteil

• Kenntnisse in weiteren Fremdsprachen werden als Vorteil betrachtet.

Was das Unternehmen bietet

• Arbeit in liebevoll gestalteten Einzelbüros in zentraler Lage in Zug oder Zürich.
• Feste Arbeitsende um 17:30 Uhr ohne Schicht- oder Nachtarbeit.
• Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.
• Gemeinsame Absprache von Dienstplan und Feiertagen mit zwei Teamkollegen.

Über das Unternehmen

Das Unternehmen zeichnet sich durch eine engagierte, dynamische und familiäre Arbeitsatmosphäre aus. Verantwortung und persönliche Entwicklung stehen im Fokus, wobei das Team durch offenen, direkten Austausch, Loyalität und ein starkes Gemeinschaftsgefühl geprägt ist.

• Wertschätzung von Verantwortung und persönlicher Weiterentwicklung.
• Teamkultur mit Fokus auf Humor, offene Kommunikation und Zusammenhalt.
• Engagiertes und dynamisches Arbeitsumfeld.