Die Coopers Group AG sucht einen ICT-Supporter und Service Manager in Bern. Die Position umfasst die Unterstützung von Fachabteilungen, Ticket-Management und Administration von IT-Systemen wie M365 und SAP.
In dieser Rolle unterstützt die Coopers Group AG die Linien- und Spezialabteilungen bei ihren täglichen IT-Anforderungen. Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Support-Tickets, der Verwaltung von Zugriffsrechten sowie der technischen Betreuung von Microsoft-Produkten und anderen Unternehmenssystemen in einem innovativen Umfeld.
Aufgaben
- Bereitstellung von Support für die verschiedenen Fachabteilungen des Unternehmens.
- Aktuelle Information der Antragsteller über den Bearbeitungsstatus ihrer Tickets.
- Erste Analyse und Lösung von Support-Anfragen innerhalb der ITSM-Software.
- Technische Betreuung und Fehlerbehebung bei Microsoft Teams und SharePoint.
- Bearbeitung von Anträgen auf Zugriffsrechte für Active Directory, Jira, Confluence, SAP und Citrix.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachmann oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Von Vorteil
- Bisherige Erfahrung im Second-Level-Support.
- Kenntnisse im Bereich Service-Management.
- Gute Englischkenntnisse.
Was das Unternehmen bietet
- Vielfältige und spannende Aufgaben in einem innovativen Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung in einer dynamischen Organisation.
- Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsklima.
Über das Unternehmen
Die Coopers Group AG agiert in einem innovativen und dynamischen Umfeld, das durch moderne Arbeitsweisen und eine offene Kultur geprägt ist.
- Das Unternehmen bietet ein innovatives Arbeitsumfeld.
- Die Arbeitsatmosphäre ist durch Kollegialität und Dynamik gekennzeichnet.
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.