Planzer Paket AG sucht eine Lehrstelle im Kundendialog in Spreitenbach. Die Ausbildung umfasst die Betreuung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Beschwerden und die aktive Kundenkommunikation.
In dieser Lehrstelle fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin, den Austausch mit den Kunden zu gewährleisten und für einen reibungslosen Ablauf der Kommunikation zu sorgen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen mittels des digitalen Kundenportals sowie spezifischer Transport-Software
- Mitverantwortung bei der Kommunikation über Lieferverzögerungen oder die Abwicklung von Reklamationen
- Aktive Information neuer Kunden über das Produktangebot und das Angebot von Verlängerungen für bestehende Kundenbeziehungen
- Durchführung von Marketingmaßnahmen zur Neugewinnung und Wiederbelebung von Kundenkontakten
Anforderungen
- Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch auf muttersprachlichem Niveau
- Hohe Lernbereitschaft, Empathie und psychische Widerstandsfähigkeit
- Eine lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Bewältigung von Herausforderungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit zur effektiven Teamarbeit
Was das Unternehmen bietet
- Ein faires Lehrlingsgehalt zuzüglich eines dreizehnten Monatslohns
- Ein Leistungsbonus, der sich nach dem schulischen und beruflichen Erfolg sowie der allgemeinen Mitarbeit richtet
- Die Übernahme der Kosten für die Berufsschule
- Finanzielle Unterstützung beim Erwerb eines Notebooks
- Ein Halbtax-Abo für die gesamte Dauer der Ausbildung
- Die Möglichkeit, an einem Sprachaufenthalt teilzunehmen, um die Fremdsprachenkenntnisse zu vertiefen
- Strukturierte Lernunterstützung durch feste Lernzeiten mit anderen Lehrlingen und Hilfe bei Nachholkursen
- Einladung zu verschiedenen Anlässen wie dem Welcome Day, Weiterbildungsseminaren, dem Lehrlingslager und der Abschlussfeier
Über das Unternehmen
Das Unternehmen zeichnet sich durch eine familiäre Unternehmenskultur aus, die auf den Grundwerten Respekt, Vertrauen und fairem Umgang miteinander basiert. Die Kommunikation im Alltag ist informell, wobei sich alle Mitarbeitenden duzen, und es steht eine persönliche Unterstützung im Vordergrund.
- Familiäre Atmosphäre, geprägt von gegenseitigem Respekt und Vertrauen
- Informelle Kommunikationskultur mit gegenseitigem Du
Quelle: öffentlich zugängliche Karriereseite des Arbeitgebers. Batchly ist nicht der Arbeitgeber und steht nicht notwendigerweise in einem Vertragsverhältnis mit dem Unternehmen.